公平与合规

公平承诺与合规原则

安妮中德作为独立的第三方站在医疗机构和医护人员之间。这一页写明我们对双方各自承诺什么、遵守哪些规则，以及如何提出意见。这些内容会写进我们与双方签订的书面协议。

版本 1.1 · 生效日期：2026年11月8日

医护人员 医疗机构 安妮中德
01

对医护人员

我们对医护人员的承诺

7 项承诺
  • 费用事先书面约定，不收押金赴德咨询服务的内容、费用和付款节点在开始前书面约定；任何情况下都不收押金。
  • 第三方费用事先书面说明认可申请费、翻译公证、签证费、机票等由谁承担，在推荐医院时就书面告知。
  • 信息透明，签字前书面说明合同签合同前，我们用中文书面说明主要条款：雇主、入职日期和期限、工作地点、工作内容和工时、工资及扣除项、休假、解约期限、适用的集体合同。
  • 与医院直签，工资直发，同工同酬劳动合同由你和医院直接签订，安妮中德不是合同的一方，也不存在第二份合同。工资直接打到你本人的账户，安妮中德不经手。你享有与德国同事相同的权利、义务和工资标准，受德国劳动法保护。
  • 出发前合同和签证到手你拿到医院签署的劳动合同和德国驻华使领馆签发的签证后才出国。
  • 自由择业在哪里工作、是否换工作，由你自己决定。我们不扣证件，不设罚金，不限制你的自由。
  • 隐私你在社区里说的话不会告诉你的雇主；回访中谈到的问题，得到你同意后才和医院沟通。你的资料只用于岗位匹配，传到德国前会单独征得你的同意。
02

对医疗机构

我们对医疗机构的承诺

7 项承诺
  • 只推荐符合条件的人全日制护理专业大专及以上学历、护士证、德语 B1 且完成护理德语学习，并经过我们的评估。
  • 如实介绍候选人的学历、经验和语言水平如实告知。
  • 费用透明、分阶段支付服务费和支付节点书面约定；不收押金；第三方费用按实际发生额，是否报销由您事先决定。
  • 试用期内免费替换一次如果护士在试用期内离开，我们按合同约定免费推荐一次替换人选。
  • 到岗后长期回访试用期内每月、取得完全认可前每季度、之后每半年回访护士和您的团队。
  • 不挖角合作期间，我们不会主动联系合作医院的员工、劝其离职。
  • 保密您提供的岗位、薪酬和内部信息只用于本次招聘。
03

对双方

我们遵守的规则

5 类依据

这些规则同时约束我们对医护人员和对医疗机构的所有承诺。

世界卫生组织《卫生人员国际招聘全球行为守则》不从世界卫生组织列为卫生人力严重短缺的国家主动招聘。中国不在这个名单上。
国际劳工组织核心劳工标准不收押金，不扣证件；对强迫劳动和人口贩运零容忍。
德国法律遵守德国劳动法、《技术移民法》和《社会法典》第三部关于职业中介的规定：德国公司不向求职者收取中介费；签约前用候选人看得懂的语言提供书面信息；只在法律允许的国家招聘医护人员。我们做的是直接雇佣的中介，不是劳务派遣。
中国法律遵守中国关于出境就业的相关规定。
数据保护遵守欧盟《通用数据保护条例》（DSGVO）和中国《个人信息保护法》；个人信息跨境传输前单独征得同意。

意见与投诉

任何人都可以提意见，包括对我们本身。

医疗机构、医护人员、家属或任何其他人，如果认为我们没有做到以上承诺，都可以告诉我们。

  1. 1提交发邮件或填写网站上的意见表单。
    中文、德文、英文都可以，也可以匿名。
  2. 2确认3 个工作日内确认收到。
  3. 3处理专人跟进，10 个工作日内给出处理结果或进展说明。
  4. 4保护对提意见的人的身份保密。提意见不会影响你的推荐、服务或合作。
意见邮箱在德国遇到劳动权益问题，也可以直接联系德国工会联合会（DGB）的“Faire Integration”咨询中心，提供多语种免费咨询。
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